1，学习。今早上起来后，先是把之前转载的一篇：怎么卖东西，好好看了几遍，把里面的重点就标记出来，能用到自己身上的就整理出来，下次做客服的时候用上。推荐店面销售的朋友或者做客服的看一下那篇文章http://user.qzone.qq.com/776986741/blog/1346662904。
2，等待。现在每天就是做在电脑前面等待客户的咨询，我发现，上午通常都没什么人咨询，中午倒是陆陆续续有人咨询，下午咨询的人能多点。不过我中午有午睡的习惯，吃完饭就想睡会觉，所以把音响一关，睡会觉，通常是半个小时到一个小时睡觉时间，醒来后，总能看到有人咨询，恩，以后中午不打算睡觉了，中午不睡觉，晚上还能早点睡，呵呵。
3，定向客户。定向客户，确定想买东西的人，通常都没有那么多问题的，下午的时候，成交1单，客户咨询的问题很少，没超过5个问题就搞定，而且是款到发货的，恩，喜欢这样的客户，效率快。另外，最近总结的，手机咨询的客户，成交率不高，主要是这部分人看不到产品的介绍网站；还有年轻的人（20-05岁）成交率不高，其实可以理解，这部分人通常不是很富有，网络上有钱的是在30-40岁左右，这样的人群购买力强。成交率不高的，不要浪费时间，直接PASS
说道买东西，说说我自己，我通常要买什么东西，都直接列出来，然后到超市，直接奔向要买的东西，稍微比较一下，然后拿着就走。买衣服是让售货员介绍几款，然后我挑个自己喜欢的就OK。我觉得这样简单，恩，简单就是最好的。
现在习惯睡前看一会书，不过我一拿起书，看10分钟，恩，就困了，放下书就睡着了，这个习惯好不好呢？
另外，朋友们有什么好书推荐一下？我这边推荐本余秋雨的《文化苦旅》，我看完，感觉写得好。还有本沧月的《镜系列》是玄幻小说，也不错